Política de envío
Última actualización: 15 de agosto de 2026
1. Zona de envío
Actualmente, Bilma Boutique realiza envíos a España.
Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
2. Coste de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos realizados en nuestra tienda online dentro de España.
No se requiere un importe mínimo de compra para disfrutar del envío gratuito.
El coste mostrado en nuestra tienda y durante el proceso de compra será siempre el coste aplicable al pedido.
3. Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM (hora de Madrid, España) se consideran recibidos dentro del horario de corte del mismo día.
Los pedidos realizados después de las 12:00 PM se procesarán a partir del siguiente día laborable.
Los días festivos pueden afectar al plazo de preparación.
4. Plazo de entrega
Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo de transporte es de 3 a 7 días laborables.
Por tanto, el plazo total desde la realización del pedido hasta la entrega es normalmente de:
1–2 días laborables de preparación + 3–7 días laborables de transporte.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Bilma Boutique, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o días festivos.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible en el correo electrónico asociado al pedido.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de la recogida del paquete por el transportista.
6. Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si la dirección proporcionada contiene errores que impiden la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con Bilma Boutique lo antes posible en:
info@bilmaboutique.com
7. Retrasos
Si el pedido experimenta un retraso significativo, recomendamos contactar con nosotros para que podamos revisar el estado del envío.
Bilma Boutique colaborará con el cliente para resolver cualquier incidencia relacionada con la entrega.
8. Datos de contacto
Nombre de la tienda: Bilma Boutique
Razón Social: Yael Bilbao Mallo Y Santiago Reyes Ruiz CB
CIF: E95680500
Dirección: Durangoko Plateruen Plaza, 5, 48200 Durango, Bizkaia, España.
Teléfono: +34946570089
Correo electrónico: info@bilmaboutique.com
Horario:
Lunes a viernes: 10:00 - 13:00; 16:30 - 20:00
Sábado: 10:00 - 13:30; 18:00 - 20:00
Domingo: Cerrado
Zona horaria: (GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Madrid)
Tiempo de respuesta: Respondemos en 24 horas