Última actualización: 15 de agosto de 2026
1. Información general
En Bilma Boutique ofrecemos diferentes métodos de pago para que nuestros clientes puedan realizar sus compras de forma cómoda y segura.
Todos los precios mostrados en nuestra tienda online se expresan en euros (€) y corresponden al importe aplicable al producto en el momento de realizar la compra.
Antes de confirmar un pedido, el cliente podrá revisar:
- Los productos seleccionados.
- Las cantidades.
- El precio de cada producto.
- El importe total del pedido.
- Los gastos de envío, cuando correspondan.
- El método de pago seleccionado.
- La dirección de entrega.
- Cualquier otro coste aplicable a la compra.
El importe total que el cliente deberá pagar se mostrará antes de finalizar el pedido.
Google exige que el sitio web muestre de forma clara el modelo de pago y el coste total que deberá asumir el cliente antes de completar la compra.
2. Datos de la tienda
Nombre comercial: Bilma Boutique
Razón social: Yael Bilbao Mallo Y Santiago Reyes Ruiz CB
CIF: E95680500
Dirección:
Durangoko Plateruen Plaza, 5
48200 Durango, Bizkaia
España
Teléfono: +34 946 57 00 89
Correo electrónico: info@bilmaboutique.com
3. Métodos de pago aceptados
Bilma Boutique acepta los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Diners Club
- Discover
- JCB
- Maestro
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y pueden depender de la disponibilidad técnica del proveedor de pagos y de las condiciones aplicables a la transacción.
Importante: esta lista debe coincidir exactamente con los métodos que realmente aparecen y funcionan en el checkout de Bilma Boutique. Google recomienda comparar los métodos publicados en las páginas informativas con los métodos disponibles en el checkout.
4. Pago mediante tarjeta bancaria
Los clientes pueden pagar sus pedidos mediante las tarjetas aceptadas que aparecen en el proceso de checkout.
Actualmente se admiten:
Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB y Maestro.
Durante el proceso de pago, el cliente podrá tener que proporcionar los datos necesarios para completar la transacción, como:
- Número de tarjeta.
- Fecha de caducidad.
- Código de seguridad, cuando sea necesario.
- Nombre del titular, cuando sea necesario.
Los datos solicitados serán los estrictamente necesarios para procesar la operación.
Bilma Boutique no solicitará por correo electrónico los datos completos de la tarjeta, contraseñas bancarias ni códigos de seguridad.
5. Seguridad de los pagos
La seguridad de los datos de nuestros clientes es una prioridad.
El proceso de pago se realiza mediante una conexión segura y protegida mediante HTTPS/SSL.
La información relacionada con el pago debe transmitirse de forma segura al proveedor de servicios de pago correspondiente.
Google exige que la información personal, incluidos los datos de tarjetas, se recopile mediante páginas protegidas por SSL y que el procesamiento de pagos, transacciones y datos personales esté protegido.
Por motivos de seguridad, Bilma Boutique no solicita información bancaria confidencial mediante correo electrónico, formularios no seguros o mensajes externos.
6. Procesamiento del pago
Cuando el cliente confirma un pedido, la solicitud de pago se envía al sistema de procesamiento de pagos correspondiente.
El pedido se considerará correctamente realizado cuando:
- El cliente haya completado el proceso de checkout.
- El pago haya sido autorizado o confirmado, cuando corresponda.
- El pedido haya sido registrado correctamente en nuestro sistema.
- El cliente reciba la confirmación correspondiente.
En determinadas situaciones, una operación puede requerir una comprobación adicional por parte del proveedor de pagos o de la entidad bancaria.
7. Autorización y verificación
Algunos pagos pueden estar sujetos a controles de seguridad, autorización o verificación por parte del banco emisor, proveedor de pagos o entidad financiera correspondiente.
Bilma Boutique no controla los procedimientos internos utilizados por bancos o proveedores externos para autorizar una operación.
Si una operación no puede ser autorizada, el cliente podrá intentar realizar nuevamente el pago utilizando un método de pago disponible.
8. Pagos rechazados
Un pago puede ser rechazado por diferentes motivos, entre ellos:
- Fondos insuficientes.
- Datos de tarjeta incorrectos.
- Tarjeta caducada.
- Tarjeta no habilitada para compras online.
- Restricciones establecidas por el banco emisor.
- Problemas temporales del proveedor de pagos.
- Controles de seguridad.
- Información de facturación incorrecta.
- Operaciones que requieran una verificación adicional.
Cuando un pago sea rechazado, recomendamos comprobar los datos introducidos o contactar con la entidad bancaria correspondiente.
Bilma Boutique no almacena ni controla las decisiones internas de autorización de las entidades financieras.
9. Confirmación del pedido
Una vez completado correctamente el proceso de compra y confirmado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
La confirmación puede incluir:
- Número de pedido.
- Productos adquiridos.
- Cantidades.
- Precio.
- Importe total.
- Dirección de entrega.
- Información de envío.
- Método de pago utilizado, cuando corresponda.
- Información estimada de entrega.
Google indica que, después de completar el checkout, el cliente debe recibir una confirmación de la compra con una fecha estimada de entrega.
10. Precio y moneda
Todos los precios de Bilma Boutique se muestran en euros (€) para las compras realizadas en España.
El precio aplicable será el que aparezca en la página del producto y durante el proceso de compra en el momento de realizar el pedido.
El cliente podrá comprobar el importe total antes de confirmar el pago.
Los precios de los productos y las condiciones de compra deben ser coherentes entre las páginas de producto, carrito y checkout.
11. Gastos de envío
Bilma Boutique ofrece actualmente:
Envío: GRATIS
Zona de envío: España
No se aplicará un coste adicional de envío cuando el pedido cumpla las condiciones de envío indicadas en nuestra Política de Envíos.
El coste final aplicable se mostrará al cliente antes de confirmar el pedido.
12. Importe total del pedido
Antes de completar la compra, el cliente podrá consultar el importe total correspondiente al pedido.
El resumen de compra podrá incluir:
Productos: precio de los artículos seleccionados.
Envío: 0 € cuando corresponda al envío gratuito ofrecido por Bilma Boutique.
Total: importe final que deberá pagar el cliente.
No se deberán añadir cargos obligatorios después de la confirmación del pedido que no hayan sido comunicados previamente.
Google exige que el precio y los costes aplicables sean transparentes durante el proceso de compra.
13. Gastos adicionales
Bilma Boutique no añadirá cargos obligatorios relacionados con el pago que no hayan sido informados previamente al cliente.
Si en el futuro se introdujera algún cargo asociado a un método de pago concreto, este deberá mostrarse claramente antes de finalizar la compra y deberá cumplir la legislación aplicable.
14. Dirección de facturación
Durante el checkout, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para procesar correctamente el pedido y, cuando corresponda, la facturación.
Los datos proporcionados deben ser correctos y estar actualizados.
La información de empresa, como nombre de empresa o CIF, no debe ser obligatoria para consumidores particulares cuando no sea necesaria para completar la compra. Google indica que los compradores particulares deben poder realizar el checkout sin obstáculos innecesarios.
15. Dirección de entrega
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
La dirección puede incluir:
- Nombre y apellidos.
- Calle y número.
- Código postal.
- Localidad.
- Provincia.
- País.
- Teléfono de contacto cuando sea necesario para la entrega.
Los errores en la dirección pueden provocar retrasos o problemas de entrega.
Por este motivo, recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de confirmar el pedido.
16. Pago y preparación del pedido
Una vez confirmado correctamente el pago, el pedido podrá pasar al proceso de preparación.
El tiempo habitual de preparación es de:
1–2 días laborables.
El plazo estimado de transporte es de:
2–5 días laborables.
Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.
17. Pedidos con pago pendiente
Si un pedido aparece como pendiente de pago, Bilma Boutique podrá esperar a la confirmación de la operación antes de comenzar la preparación del pedido.
Un pedido no se considerará completamente confirmado hasta que el pago correspondiente haya sido autorizado o confirmado, cuando dicha confirmación sea necesaria.
18. Pedidos con pago rechazado o cancelado
Si el pago no se completa correctamente, el pedido podrá quedar pendiente o ser cancelado.
En caso de que se haya realizado un cargo pero el pedido no haya podido completarse correctamente, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros:
Email: info@bilmaboutique.com
Teléfono: +34 946 57 00 89
Revisaremos la operación y, cuando corresponda, gestionaremos la incidencia o el reembolso correspondiente.
19. Reembolsos
Los reembolsos relacionados con cancelaciones, devoluciones o incidencias se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.
Cuando corresponda, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra, salvo que se acuerde otro método permitido legalmente.
Nuestro objetivo es procesar los reembolsos en un plazo de:
hasta 10 días naturales después de recibir y verificar la devolución, cuando este plazo sea aplicable.
Los plazos legales que resulten aplicables prevalecerán sobre cualquier plazo comercial indicado en esta página.
20. Reembolso de gastos de envío
Cuando legalmente corresponda un reembolso de los gastos de entrega, este se realizará conforme a la normativa aplicable y a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando el cliente haya elegido expresamente una modalidad de entrega más costosa que la opción estándar más económica disponible, los importes adicionales podrán no ser reembolsables cuando la legislación aplicable así lo permita.
21. Devoluciones y pago
La devolución de un producto no implica automáticamente que el importe sea reembolsado antes de que se hayan cumplido las condiciones aplicables al reembolso.
Una vez recibida la devolución, Bilma Boutique podrá comprobar el estado del producto cuando corresponda.
Después de completar las comprobaciones necesarias, se procesará el reembolso correspondiente conforme a nuestra política de devoluciones y a la legislación aplicable.
22. Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si el cliente recibe:
- Un producto diferente al solicitado.
- Un producto defectuoso.
- Un producto dañado.
- Un producto que no corresponde con el pedido realizado.
debe ponerse en contacto con Bilma Boutique.
Email: info@bilmaboutique.com
En estos casos, la incidencia será revisada y se proporcionará una solución de acuerdo con la legislación aplicable.
Los costes que legalmente correspondan a Bilma Boutique no serán trasladados indebidamente al cliente.
23. Prevención del fraude
Bilma Boutique puede realizar controles razonables destinados a proteger a los clientes y al propio negocio frente a operaciones fraudulentas o no autorizadas.
En determinadas circunstancias, una operación puede requerir una comprobación adicional.
Si una transacción no puede verificarse de forma adecuada, Bilma Boutique podrá ponerse en contacto con el cliente para solicitar información adicional estrictamente necesaria para confirmar el pedido, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
24. Protección de los datos de pago
Los datos personales y de pago se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Bilma Boutique no venderá los datos personales de los clientes.
La información de pago se utilizará para las finalidades necesarias para procesar la compra, gestionar pedidos, prevenir operaciones fraudulentas y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Google también exige que los datos personales, incluidos los datos de tarjetas, se recopilen de forma segura y no se utilicen de manera indebida.
25. Proveedores externos de pago
Cuando el procesamiento técnico del pago sea realizado por un proveedor externo, el cliente podrá ser dirigido a un entorno de pago seguro del proveedor o utilizar una interfaz de pago integrada en el checkout de Bilma Boutique.
Cualquier proveedor externo utilizado para procesar pagos deberá cumplir las medidas de seguridad y protección de datos que correspondan.
Importante: aquí no recomiendo poner el nombre de Stripe, PayPal, Redsys, Mollie, Shopify Payments u otro proveedor si no sabes cuál está utilizando realmente tu tienda. El nombre debe coincidir con el proveedor que aparece en tu checkout.
Google exige que las opciones de pago de terceros sean seguras mediante HTTPS y que no soliciten información personal innecesaria.
26. No solicitamos datos confidenciales por email
Bilma Boutique nunca solicitará a los clientes que envíen por correo electrónico:
- Número completo de tarjeta bancaria.
- Código CVV/CVC.
- Contraseña bancaria.
- PIN.
- Códigos de autenticación bancaria.
Si recibes una comunicación sospechosa que aparenta proceder de Bilma Boutique, recomendamos no proporcionar información confidencial y contactar directamente con nosotros mediante: info@bilmaboutique.com
27. Disponibilidad de los métodos de pago
Los métodos de pago disponibles pueden variar según las condiciones técnicas del sistema de pago, el tipo de dispositivo, el proveedor de pagos o determinadas circunstancias de la transacción.
Los métodos que estén disponibles para el cliente se mostrarán durante el checkout.
La información publicada en esta Política de Pagos debe mantenerse actualizada para reflejar los métodos realmente disponibles en nuestra tienda.
No se debe considerar disponible un método de pago que no pueda utilizarse realmente para completar una compra.
Esto es especialmente importante para GMC: Google recomienda que los métodos de pago indicados en las páginas informativas coincidan con los disponibles en el checkout.
28. Compra segura
Bilma Boutique permite a los clientes realizar compras directamente desde su tienda online.
El proceso de compra debe permitir:
- Seleccionar un producto.
- Añadirlo al carrito.
- Revisar el pedido.
- Introducir los datos necesarios.
- Seleccionar un método de pago disponible.
- Completar el pago.
- Recibir una confirmación del pedido.
Google establece que el cliente debe poder completar la compra directamente desde el sitio web, utilizando al menos un método de pago convencional durante un proceso de checkout seguro.
29. Compra como invitado
Cuando la configuración de la tienda lo permita, los clientes podrán completar una compra sin crear una cuenta obligatoria.
Si se requiere crear una cuenta, el proceso deberá ser sencillo y no deberá incluir obstáculos innecesarios para completar la compra.
Google contempla el checkout como invitado o mediante mecanismos sencillos de verificación.
30. Confirmación y seguimiento del pedido
Después de completar correctamente una compra, el cliente recibirá una confirmación.
Una vez que el pedido haya sido enviado, se proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible.
El cliente podrá contactar con Bilma Boutique para consultar cualquier incidencia relacionada con su pedido o pago.
31. Contacto para consultas de pago
Para cualquier pregunta relacionada con pagos, pedidos, cargos, reembolsos o incidencias de checkout:
32. Datos de contacto
Nombre de la tienda: Bilma Boutique
Razón Social: Yael Bilbao Mallo Y Santiago Reyes Ruiz CB
CIF: E95680500
Dirección: Durangoko Plateruen Plaza, 5, 48200 Durango, Bizkaia, España.
Teléfono: +34946570089
Correo electrónico: info@bilmaboutique.com
Horario:
Lunes a viernes: 10:00 - 13:00; 16:30 - 20:00
Sábado: 10:00 - 13:30; 18:00 - 20:00
Domingo: Cerrado
Zona horaria: (GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Madrid)
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