Última actualización: 15 de agosto de 2026
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Las solicitudes recibidas antes de que el pedido haya sido preparado o enviado podrán gestionarse con mayor facilidad.
Una vez que el pedido haya sido enviado, la cancelación puede no ser técnicamente posible. En ese caso, el cliente podrá utilizar los procedimientos de devolución y desistimiento establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando una cancelación sea aceptada antes del envío, se procesará el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago, salvo acuerdo distinto permitido legalmente.